นโยบายการคืนสินค้า

ภาพรวม

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากเกิน 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อสินค้า เราไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

หากต้องการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่ได้ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสารไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้เราไม่รับสินค้าที่เป็นของใช้ส่วนตัวหรือสุขภัณฑ์ วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• สินค้าเพื่อสุขภาพและดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

ในการดำเนินการคืนสินค้า เราต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งสินค้าที่คุณซื้อคืนไปยังผู้ผลิต

มีบางกรณีที่จะได้รับการคืนเงินบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานที่ชัดเจน
• ซีดี, ดีวีดี, เทป VHS, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกแกะแล้ว
• สินค้าใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือมีชิ้นส่วนหายไปเนื่องจากไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา
• สินค้าใดๆ ที่ถูกส่งคืนเกิน 30 วันหลังจากจัดส่ง

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ ภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ได้รับ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินจะได้รับการบันทึกอย่างเป็นทางการ

ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ บ่อยครั้งที่ต้องใช้เวลาในการดำเนินการก่อนที่การคืนเงินจะได้รับการบันทึก

หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {email address}

สินค้าลดราคา

เฉพาะสินค้าที่มีราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า

เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นเดียวกัน โปรดส่งอีเมลหาเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}

ของขวัญ

หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งโดยตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าของสินค้าที่คืน เมื่อได้รับสินค้าที่คืนแล้ว จะมีการส่งบัตรของขวัญให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้สั่งซื้อสินค้าส่งไปยังตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะทราบเรื่องการคืนสินค้าของคุณ

การจัดส่งคืน

ในการคืนสินค้าของคุณ คุณควรส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน ระยะเวลาที่สินค้าที่แลกเปลี่ยนจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันไป

หากคุณกำลังส่งคืนสินค้าที่มีราคาสูง คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่มีการติดตามหรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อเราได้ที่ yh13553789497@gmail.com สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า